FAQ

Untuk kemudahan berbelanja di Dammai, sangat disarankan untuk membuat akun pribadi di Dammai. Dengan akun belanja pribadi ini, proses belanja akan lebih mudah karena Anda tidak perlu menuliskan data pribadi setiap kali belanja. Setiap pelanggan yang memiliki akun belanja pribadi di Dammai akan secara otomatis mendapatkan newsletter berlangganan. Anda dapat memanfaatkan diskon dan setiap penawaran khusus yang terdapat pada newsletter ini untuk mendapatkan keuntungan dari setiap belanja yang Anda lakukan di Dammai.

Cara membuat akun belanja di Dammai sangat mudah. Saat Anda melakukan registrasi, Anda hanya perlu mengklik Log in atau Sign up yang berada di pojok kanan halaman website. Pilih NOT REGISTER YET untuk mengisi semua data pribadi yang diperlukan. Setelah semua data pribadi terisi dengan benar, tekan tombol Create an Account. Tidak perlu menunggu lama, akun belanja pribadi Anda di Dammai telah berhasil dibuat. Isikan alamat lengkap Anda pada menu sehingga akun pribadi di Dammai dapat segera dimanfaatkan.

Akun belanja pribadi Anda di Dammai dapat diubah sesuai dengan kondisi Anda yang paling baru. Untuk mengubah data pribadi akun belanja di Dammai, Anda hanya perlu melakukan login ke website Dammai. Setelah login, silahkan pilih My Account untuk mengubah data pribadi Anda. Selain data pribadi, Anda juga bisa mengubah data-data lainnya seperti lokasi domisili yang telah berubah dan lain sebagainya.

Saat Anda belanja pakaian muslim di Dammai, Anda diharuskan menekan tombol Check Out. Pemesanan tidak akan berlaku jika pembayaran belum dilakukan. Sehingga semua belanjaan Anda tidak akan dikirimkan. Barang belanja yang telah Anda pilih harus lebih dulu diterima pembayarannya. Setelah pembayaran dilakukan, Anda harus melakukan konfirmasi dengan mengklik halaman konfirmasi pembayaran. Saat konfirmasi selesai dilakukan, semua pesanan akan diproses dan dikirim langsung ke alamat yang telah Anda tuliskan.

Salah satu kelebihan Dammai adalah menyediakan pakaian muslim trendi dengan diskon tertentu. Setiap diskon yang diberikan akan memiliki kode diskon yang dapat dipakai untuk setiap transaksi dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk memanfaatkan diskon ini, Anda memerlukan kode diskon yang telah diberikan pada setiap diskon. Kode ini harus Anda isikan pada saat Anda melakukan Check Out.

Selain memberikan diskon, Dammai juga seringkali menyediakan promo atau gift voucher. Untuk memanfaatkan voucher ini, Anda dapat melakukannya dengan memilih SUBMIT ORDER. Isikan kode voucher pada kolom COUPON CODE dengan memperhatikan format kode yang diberikan. Validasi kode voucher sebelum klik REDEEM COUPON. Jika kode voucher yang Anda isikan benar, secara otomatis nominal pembayaran Anda akan dikurangi sesuai dengan jumlah voucher yang diberikan. Sebelum menggunakan voucher pastikan syarat dan ketentuan yang berlaku sehingga Anda mendapatkan keuntungan belanja maksimal.

Sebagai salah satu toko online pakaian muslim yang cukup besar, Dammai berkomitmen untuk menjamin keamanan setiap pembayaran yang dilakukan konsumen. Semua data pribadi Anda akan terjaga kerahasiaannya. Setiap data pribadi Anda hanya akan digunakan untuk kepentingan transaksi dengan Dammai bukan untuk penggunaan lainnya. Sehingga pembayaran dapat dilakukan dengan aman, nyaman dan cukup mudah dilakukan.

Jika proses pembayaranan sudah Anda lakukan, semua pesanan yang Anda lakukan tidak dapat dibatalkan, dan tidak dapat diganti atau diubah kembali. Namun jika pembayaran belum dilakukan, pembatalan pesanan dapat Anda lakukan dengan sangat mudah. Untuk membatalkan pesanan, Anda hanya perlu ke Pelayanan Pelanggan atau customer service kami.

Pesanan yang telah dibayar akan segera dikirim ke alamat yang telah Anda tuliskan dalam form pesanan. Namun jika barang pesanan yang telah dikirim ini berbeda dengan pesanan yang telah Anda lakukan, penggantian dapat dilakukan. Untuk melakukan penggantian pesanan, Anda dapat menghubungi pelayanan pelanggan. Penggantian akan dilakukan sesegera mungkin setelah Anda menghubungi pelayanan pelanggan Dammai.

Setiap barang yang telah dibeli dari Dammai dapat dikembalikan dengan syarat dan ketentuan yang dibuat Dammai. Barang dapat dikembalikan dalam jangka waktu 2×24 jam setelah barang Anda terima. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi utuh dan belum digunakan. Syarat dan ketentuan pengembalian barang lebih lengkap dapat dilihat pada return policy.

Handling charges adalah biaya tambahan yang dibutuhkan untuk melakukan pemeriksaan, pengemasan, dokumentasi hingga pengangkutan menggunakan transportasi pengiriman. Semua biaya yang tambahan ini akan dibebankan dalam pesanan bersamaan dengan harga pesanan yang harus dibayarkan konsumen.

Dammai berkomitmen menyediakan pakaian muslim fashionable yang mengedepankan tren masa kini. Untuk mendukung komitmennya, Dammai selalu mengeluarkan koleksi pakaian muslim terbarunya dengan melakukan promosi ke berbagai akun sosial media. Anda dapat mengikuti Twitter, Facebook, Instagram dan Youtube Dammai untuk mendapatkan koleksi terbaru Dammai. Anda juga dapat mengikuti koleksi terbaru Dammai dengan berlangganan newsletter Dammai melalui kolom Subscriber Newsletter.

Sebagai salah satu e-commerce pakaian muslim yang cukup besar, Dammai.com tidak membuka toko retail di manapun. Untuk melihat sekaligus memesan koleksi pakaian muslim Dammai, Anda dapat mengunjungi website Dammai 24 jam setiap hari. Selain website resmi, Anda juga dapat mendapatkan semua koleksi pakaian muslim Dammai melalui aplikasi ponsel dan layanan pelanggan yang telah disediakan Dammai.

Semua informasi mengenai Dammai dapat Anda peroleh dengan menghubungi layanan pelanggan yang disediakan. Tidak hanya informasi tapi juga saran dan kritik dari Anda dapat disampaikan melalui petugas layanan pelanggan. Anda dapat memilih layanan pelanggan terbaik yang membuat Anda nyaman untuk mendapatkan informasi mengenai Dammai.
– Telepon/SMS/Whatsapp (+62)812 1316 1787
– Line ID: Dammai
– e-mail: cs@dammai.com
– Waktu kerja: Senin-Jumat (9.30-18.30)